유지보수 리스크 체크
하나라도 해당되면 지금 점검이 필요합니다.
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구축 업체와 연락이 닿지 않는다 장애 시 대응 불가
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작은 문구 수정에도 견적과 대기가 필요하다 정보가 오래된 채 방치
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SSL 인증서·도메인 만료일을 아무도 모른다 갑작스러운 접속 장애
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백업이 언제 됐는지 확인할 수 없다 데이터 유실 위험
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소스·설계 문서가 없다 업체 교체·고도화 불가
이관 유지보수
다른 업체가 만든 시스템도 맡습니다
지금기존 업체
- 소스 코드
- 설계 문서
- 서버 정보
앞으로디엔비소프트
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소스·문서 인수
기존 업체의 소스와 설계 문서, 서버 정보를 넘겨받습니다.
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현황 진단
구조·보안·백업 상태를 점검하고 위험 요소를 정리합니다.
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운영 시작
진단 결과를 바탕으로 유지보수를 시작합니다.
Plan
유지보수 플랜
| 항목 | 기본형 (홈페이지) | 안심형 (홈페이지) | 운영형 (SI·공공) |
|---|---|---|---|
| 장애 대응 | 평일 업무시간 | 평일 업무시간 우선 처리 | 계약 SLA 기준 |
| 콘텐츠·문구 수정 | 월 제한 횟수 | 포함 | 포함 |
| 기능 개선·변경 | 별도 견적 | 소규모 포함 | 월 작업 시간 내 포함 |
| 서버·백업·모니터링 | 백업 | 백업 + 모니터링 | 백업 + 모니터링 + 장애 복구 |
| 보안 점검·SSL 관리 | 포함 | 포함 | 포함 + 정기 취약점 점검 |
| 하드웨어 점검 | — | — | 정기 현장 점검 |
| 월간 리포트 | — | 포함 | 포함 (기관 보고 양식) |
포함 항목만 안내하며, 가격은 상담으로 안내합니다.
처리 절차
요청부터 월간 리포트까지
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요청 접수
유지보수 요청 화면이나 전화로 접수합니다.
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접수 회신
접수 내용을 확인해 회신합니다.
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영향도 분석·견적
작업 범위를 분석하고, 필요하면 견적을 드립니다.
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작업
합의한 범위대로 작업합니다.
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검수·완료 보고
결과를 확인받고 완료를 보고합니다.
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월간 리포트
한 달 동안의 처리 내역을 정리해 드립니다.
FAQ
자주 묻는 질문
네. 소스와 문서를 넘겨받아 현황을 진단한 뒤 유지보수를 시작합니다. 소스가 없는 경우에는 진단 결과에 따라 가능한 범위를 먼저 안내합니다.
운영 범위와 기관·회사의 예산 집행 방식에 맞춰 상담 때 정합니다.
계약한 운영 범위에 따라 처리합니다. 긴급 장애 연락 방법은 계약 때 안내합니다.
장애나 요청이 있으신가요?
고객사명·시스템명과 요청 내용을 남겨 주시면 접수 내용을 확인해 회신드립니다. 긴급 장애는 대표번호로도 연락 주세요.
1599-8596스크린샷 첨부해 요청하기